J'ai perdu la clé de la batterie de mon vélo électrique

Clé de batterie perdue : cherchez d’abord le double, souvent rangé dans la boîte du chargeur ou avec la facture, et le numéro de la clé, frappé sur la clé elle-même ou imprimé sur une carte remise avec le vélo. Avec ce numéro, une clé neuve se commande auprès du fabricant de la serrure, comme ABUS ou Trelock, ou chez un vélociste. Sans numéro, le vélociste peut parfois le retrouver ; sinon, il remplace la serrure de la batterie, livrée avec deux clés neuves.

1. Chercher le double et le numéro

• Le double : les vélos électriques sont souvent livrés avec deux clés. Regardez dans la boîte du chargeur, avec la facture, la notice et les papiers du vélo.
• Le numéro de la clé est frappé sur la clé elle-même chez ABUS et Trelock. Les serrures ABUS sont aussi livrées avec une petite carte-code qui le reprend : c’est elle qui sert à commander une clé.
• Une photo de l’ancienne clé, prise de près, peut suffire à lire le numéro.

2. Commander une clé avec le numéro

Avec le numéro, le fabricant de la serrure refait une clé à l’identique : ABUS et Trelock le proposent, directement ou par un revendeur. Pour une serrure propre à la marque du vélo, passez par un vélociste qui la vend. Prévoyez la facture : le vendeur peut la demander pour vérifier que le vélo est à vous.

3. Sans numéro : le vélociste

Un vélociste qui vend la marque de votre moteur est le bon interlocuteur. Sur un vélo à moteur Bosch, le numéro de la clé peut avoir été enregistré dans le moteur par le magasin qui a préparé le vélo : le vélociste le lit alors avec l’outil de diagnostic de Bosch et commande la clé. Apportez la facture et l’identifiant du vélo, gravé sur le cadre, pour prouver qu’il est à vous.

4. Changer la serrure de la batterie

Quand ni clé ni numéro ne restent, le vélociste remplace la serrure (on parle aussi de barillet) du support de batterie. La pièce dépend de la marque et du modèle de batterie ; elle est livrée avec deux clés et, chez ABUS, une nouvelle carte-code. Pour les batteries de cadre Bosch de la génération précédente, par exemple, la serrure ABUS coûtait environ 26 € fin octobre 2026, hors pose.

Ne forcez pas la serrure

Ne percez pas, ne faites pas levier au tournevis et ne tapez pas sur la batterie : un choc ou une perforation peut abîmer les cellules lithium-ion, avec un risque d’incendie, et fait perdre la garantie. Bosch demande de ne jamais endommager une batterie par des chocs, des objets pointus ou des vis.

En attendant la nouvelle clé, une batterie verrouillée sur le vélo fonctionne : le vélo roule, et beaucoup de modèles se rechargent sur place par la prise prévue sur le cadre ou sur la batterie. Pour la suite, voyez comment enlever la batterie d’un vélo électrique.

Pour ne plus perdre sa clé

• Photographiez la clé et la carte-code dès l’achat, et rangez le double ailleurs qu’avec le vélo.
• Notez le numéro sur la facture.
• Une serrure ABUS peut partager la même clé que votre antivol ABUS, si les deux ont le même type de cylindre : une seule clé à surveiller. Voyez quel antivol pour un vélo électrique.