Vélo volé : que faire ?

Vélo volé : portez plainte, en ligne si vous ne connaissez pas l’auteur, signalez le vol avec l’identifiant gravé ou collé sur le cadre auprès de son opérateur d’identification, prévenez votre assureur dans le délai prévu par le contrat et surveillez les annonces. Si un traceur indique où il se trouve, donnez sa position à la police ou à la gendarmerie : n’allez pas le chercher seul.

Les démarches, dans l’ordre

1. Vérifiez qu’il n’a pas été enlevé : un vélo garé hors des emplacements prévus ou laissé longtemps peut être retiré par la ville. La police municipale ou la mairie vous le dira.
2. Portez plainte. Pour un vol dont vous ne connaissez pas l’auteur, la plainte se fait en ligne sur le service « Plainte en ligne » du ministère de l’Intérieur, ou dans le commissariat ou la gendarmerie de votre choix. Joignez des photos du vélo, la facture et son identifiant. Gardez le récépissé : l’assureur le demande.
3. Signalez le vol au fichier des vélos identifiés. Retrouvez l’identifiant sur la facture ou sur le certificat remis à l’achat, saisissez-le sur la page « Vérifier le statut d’un cycle » de l’APIC, qui indique votre opérateur d’identification, puis déclarez le vol sur sa plateforme. La police et la gendarmerie ont accès à ce fichier : elles peuvent ainsi vous joindre si elles le retrouvent.
4. Prévenez votre assureur dans le délai du contrat, souvent court : parfois deux jours ouvrés. Il demandera la plainte, la facture, et souvent le certificat d’identification et la preuve de l’antivol. Voyez ce que couvre une assurance de vélo.
5. Surveillez les annonces de vélos d’occasion près de chez vous, et prévenez les vélocistes et les ateliers du quartier. Si vous reconnaissez votre vélo, n’allez pas au rendez-vous seul : prévenez la police avec le lien de l’annonce.
6. Si un traceur le localise, transmettez la position aux forces de l’ordre avec le numéro de votre plainte, et laissez-les intervenir ; voyez comment installer un traceur sur un vélo.

L’identifiant du vélo : où le trouver

Depuis le 1er janvier 2021, tout vélo neuf vendu par un commerçant porte un identifiant unique, gravé ou collé sur le cadre, enregistré avec les coordonnées du propriétaire dans le fichier national des vélos identifiés. C’est aussi le cas des vélos d’occasion vendus par un professionnel depuis le 1er juillet 2021. L’identifiant figure sur la facture : gardez-en une photo. Un vélo acheté entre particuliers n’est pas forcément marqué ; un vélociste ou un atelier agréé le marque et l’enregistre à votre nom.

Si votre vélo est retrouvé

Récupérez-le auprès des forces de l’ordre ou du service des objets trouvés, puis remettez son statut « en service » sur la plateforme de l’opérateur d’identification, sinon il restera signalé volé. Prévenez aussi l’assureur, surtout s’il vous a déjà indemnisé.

Si vous trouvez un vélo abandonné

Signalez-le à la police ou à la gendarmerie, ou déposez-le au commissariat. S’il porte un marquage, l’opérateur d’identification, dont le nom ou le site figure souvent sur l’étiquette, peut prévenir son propriétaire.

Éviter le prochain vol

Un antivol en U classé « 2 roues » par la FUB, attaché par le cadre à un point fixe, est le niveau qu’exigent les assureurs ; voyez quel antivol choisir et comment sécuriser son vélo. Un traceur caché aide à le retrouver, et une assurance vol rembourse ce qui ne revient pas.